デジタルとリアル店舗のショッピング体験をつなぐ - Cognizant RetailMate™

高まり続ける消費者の期待と要望に応えるための新たなテクノロジー活用は、多くの小売企業にとっての最優先の課題です。消費者が数多くの選択肢を持ち、時間や場所を問わず自由に商品を購入できる現在の環境において、もはや伝統的な販売手法は通用しなくなってきています。小売企業は消費者の心理を確実にとらえて、消費者の興味・関心を維持し続けるための革新的な手法を見出さなければなりません。

コグニザントは、小売企業のビジネスにおいて実店舗とデジタル世界を融合した新たなショッピング体験の創出をお手伝いします。コグニザントのRetailMateソリューションは、IoT 化されたインストア環境で買い物客のエンゲージメントデータをリアルタイムに取得することで、オムニチャネルを横断して自社のブランドに対する顧客の関心を喚起し、消費者による新しい購入体験を提供します。またRetailMate は、SAP、NetSuite、Microsoft Dynamics などのERP プラットフォームやMicrosoft Azure IoT Technology と連携し、センサーやスマートデバイスを通じて店舗内における消費者行動をリアルタイムで把握することができます。

使いやすく、店舗内における消費者行動をリアルタイムにモニタリングするコグニザントのIoT ソリューションは、消費者とのエンゲージメントを高める優れた洞察をもたらします。これにより小売企業やブランドは、高度にパーソナライズされた消費者体験を提供できるようになるとともに、在庫の補充サイクルの改善や商品の配置、在庫管理パターンの最適化も実現することができます。

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